to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Mercy internet sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim, teslimat Aras Kargo ile yapılacaktı. Siparişim kapıda ödemeli olarak oluşturuldu. Kargonun şubeye 16 Ocak tarihinde geldiği söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne telefonla ne de mail yoluyla tarafıma ulaşım sağlanmadı.
Ben 21 Ocak’ta kargomu merak edip Aras Kargo şubesini aradığımda, gönderimin 16 Ocak’ta geldiği, teslim almadığım için de iade edildiği söylendi. Ayrıca adresimin gönderim dışı bölge olduğu ifade edildi. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, haberim olmadan kargo iade edildi. Mail adresim olmasına rağmen mail yolu ile iletişim kurmadıklarını söylediler, fakat bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme almadım.
Ürün kapıda ödemeli olduğu için ödeme yapmamış olmam tek teselli, ancak hem Madame Mercy firmasına hem de Aras Kargo’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Instagram üzerinden Madame Mercy’ye defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, zaten ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da göremiyorum. Müşteriye bilgi vermeden kargoyu geri göndermeleri, sorumluluk almamaları ve iletişime geçmemeleri nedeniyle mağaza ve kargo firmasının yaklaşımını son derece saygısız ve mağduriyet yaratan bir tutum olarak değerlendiriyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin açıklanmasını, gerektiğinde kayıtların incelenerek tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığının net şekilde belirtilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İnternet üzerinden almış olduğum iç çamaşırı teslimatı Aras Kargo tarafından adresime teslim edildi fakat almış olduğum firma görseldeki ürün yerine piyasada satılan değersiz ürünleri gönderdi. Sayfayı araştırdığımda ise yanıltıcı olduğunu fark ettim. Bu tarz firmaların teslimatını ve hiçbir şekilde...
Madame Coco online sitesinden 9 Aralık 2023 tarihinde bir sipariş oluşturdum. 15 Aralık Cuma günü ürün dağıtıma çıktı. Kurye, evde olmadığım için kargomun teslimatını şubeye yaptığını ve oradan alabileceğimi belirtti. Bunun üzerine Aras Kargo gönderi son durumu için sisteme baktım ve şubede olduğunu...
İstanbul’da Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 03 Aralık tarihinde verilen ve içinde iç çamaşırı bulunan kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numaramı da paylaşmak istiyorum ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendir...
Yurt dışından gelen bir kargomu yaklaşık bir ay boyunca adım adım takip ederek düzenli şekilde bilgilendirildim. Ülkemize giriş yaptıktan sonra Aras Kargo üzerinden bilgilendirileceğime dair mesaj da aldım. Ancak kargo Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra tüm bilgi akışı bir anda kesildi. Sadece “k...
9 Ocak günü kargoya verilen ve 6335464341807 takip numaralı gönderim, adresimi her zamanki gibi doğru girmeme rağmen 1 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Aynı siteden, aynı adresle daha önce defalarca sipariş verdim ve kargolarım genelde 1 gün içinde sorunsuz ulaşıyordu. İlk kez Aras Kargo ile ...
Yorumlar