to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Teslim Edilen Kargo İçin Hızlı İade Ve Teslimat Talebi
24.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6498894079767 takip numaralı gönderim Aras Kargo’nun İstanbul Sancaktepe bölgesine bağlı birimince dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün için bana teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak kargo bana teslim edilmediğini, kod dahi sorulmadan başka bir kişiye verildiğini öğrendim.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo yetkilileriyle iletişime geçtim. Bana kargonun başka bir kişiye teslim edildiğini ve kime verildiğini de söylediler, sorunu ileteceklerini belirttiler fakat bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun yanlış kişiden bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iadesi için gerekli işlemlerin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Belinay A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37143418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım çözüm sağlarsınız çünkü tüketiciye yapılan büyük bir ayıp
Teşekkür ederim
