to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Sistem Bilgisi
6067675308560 takip numaralı kargom 18.07 tarihinde İstanbul’dan mağaza tarafından kargolandı ve 19.07 tarihinde Akhisar’a ulaştığını öğrendim. Aras Kargo Akhisar şubesiyle defalarca görüşmeme rağmen bugün 23.07 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde Balıkesir’de görünmeye devam ediyor.
Şubeyi aradığımda ürünün Akhisar’da olduğunu, ancak dağıtıma çıkarmasınlar diye sisteme giriş yapılmadığını anlıyorum. Üç gün boyunca küçücük bir ilçede bir kargonun teslim edilememesi, üstelik bu tür gecikmeleri sürekli olarak Aras Kargo ile yaşamam, artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Ürünümün bugün içerisinde, hiçbir bahane üretilmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Akhisar şubesinin bu şekilde sistemden bilgi saklayan veya geciktiren çalışma biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Semihanur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36603349 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo genel şubeden mehtap hanım süreçte çok yardımcı oldu kısa sürede halledildi mehtap hanıma çok teşekkürler
