to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Şubesinde 3 Metrelik Kargonun Adrese Teslim Edilememesi
Aras Kargo Ayvalık Şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 metrelik profil içeren kargom için adrese teslim hizmeti olmasına rağmen, şube çalışanları bu gönderiyi adrese teslim olarak getiremeyeceklerini söylediler.
Bu durum bana yaklaşık 2 gün önce iletildi ve o günden beri kargom adresime getirilmiyor. Kargonun boyu nedeniyle teslimat yapılmadığı ifade edildi ancak ben bu gönderiyi özellikle adrese teslim şeklinde planladım ve bu hizmeti bekliyorum.
Aras Kargo Ayvalık Şubesi’nin, 3 metrelik profil içeren kargomu herhangi bir ek zorluk çıkarmadan kayıtlı adresime getirmesini ve adrese teslim hizmetinin eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36236848 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözülmedi. Kendim 900 TL nakliye ücreti vererek adresime getirdim.
