Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo'nun Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
26 Nisan 10:44
69

Aras Kargo’nun İzmir Şirinyer ve Gıda şubeleriyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Aracım için motor yağı siparişim, takip numarası 6421575222770 olan kargom 23 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 27 Nisan’a ertelendi. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bu kez 25 Nisan’da teslim edileceği söylendi ve bu konuda bir şikayet kaydı oluşturuldu, ayrıca aranacağım belirtildi ancak ne arayan oldu ne de verilen sözler tutuldu.

Bu ürün aracımla ilgili olduğundan hafta sonu yola çıkma planım vardı ve bu gecikme nedeniyle yola çıkamadım. Ürünün yanlış şubeye yönlendirildiğini öğrendiğim halde, ne şubeden ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam sürecin ne durumda olduğunu bile öğrenemeyecektim.

Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen doğru adrese teslim etmesini, şube çalışanlarının süreç ve iletişim konusunda eğitimden geçirilmesini ve kargo yanlış şubeye yönlendirildiğinde müşterilerin mutlaka aranarak durumun bildirilmesini talep ediyorum. Bu ihmalkâr tutumun tekrarlanmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.

aras-kargonun-yanlis-sube-yonlendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg
26 Nisan 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Serkan
Serkan
27 Nisan 10:05

Kesinlikle sadece zaman kaybı sözleriniz. 23 nisandan bu yana hiçbir arama gerçekleşmedi ürün hala dağıtıma çıkarılmadı. Pişmanlığım DHL ve Hepsijet seçeneklerinden birini seçmemem oldu. Üstelik ücret karşılığında taşıma yapıldı ücretsiz kargo da değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Ve Cevapsız İletişim

profile
25 Nisan 02:12
88
yanlis-teslimat-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg

Aras Kargo’da Yanlış Yönlendirme Ve Uzayan Teslimat Şikayeti

profile
Mehlika
13 Nisan 16:41
35

Aras Kargo’da Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sedanur
03 Mart 18:21
783
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri