to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun İzmir Şirinyer ve Gıda şubeleriyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Aracım için motor yağı siparişim, takip numarası 6421575222770 olan kargom 23 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 27 Nisan’a ertelendi. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bu kez 25 Nisan’da teslim edileceği söylendi ve bu konuda bir şikayet kaydı oluşturuldu, ayrıca aranacağım belirtildi ancak ne arayan oldu ne de verilen sözler tutuldu.
Bu ürün aracımla ilgili olduğundan hafta sonu yola çıkma planım vardı ve bu gecikme nedeniyle yola çıkamadım. Ürünün yanlış şubeye yönlendirildiğini öğrendiğim halde, ne şubeden ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam sürecin ne durumda olduğunu bile öğrenemeyecektim.
Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen doğru adrese teslim etmesini, şube çalışanlarının süreç ve iletişim konusunda eğitimden geçirilmesini ve kargo yanlış şubeye yönlendirildiğinde müşterilerin mutlaka aranarak durumun bildirilmesini talep ediyorum. Bu ihmalkâr tutumun tekrarlanmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Aras Kargo İzmir Menderes bölgesine bağlı birim üzerinden 6421489691353 takip numaralı gönderim yanlış adrese ve yanlış kişiye teslim edildi, bu nedenle ürünüm elime hiç ulaşmadı. Ürünün yanlış kişiye verildiğini öğrendim ancak buna rağmen herhangi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. 23 Nisa...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 7 Nisan’da kargoya verilen, 6412561063704 takip numaralı gönderim, bugün 13 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Foça İsmetpaşa Mahallesi 354. Sokak olmasına rağmen kargom yanlışlıkla Kayseri’ye...
09.01.2025 tarihinden beri Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şubesi’nde bekletilen ve takip numarası 633********54 olan kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Yorumlar