to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Cevapsız İletişim
Aras Kargo İzmir Menderes bölgesine bağlı birim üzerinden 6421489691353 takip numaralı gönderim yanlış adrese ve yanlış kişiye teslim edildi, bu nedenle ürünüm elime hiç ulaşmadı. Ürünün yanlış kişiye verildiğini öğrendim ancak buna rağmen herhangi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
23 Nisan Perşembe gününden beri defalarca Aras Kargo’yu aradım, her seferinde sorunun bugün içinde çözüleceği söylenerek yalnızca oyalanıyorum. Ne ürünüm bulundu ne de somut bir adım atıldı, şikayetçi olmama rağmen kargo bana getirilmedi.
Kayıp durumuna düşen bu gönderimin ivedilikle bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Yonca D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35820469 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Lütfen tez zamanda ürünüm elime ulaşsın. Pazartesi bekliyoruz
