Aras Kargo’nun Yanlış Apartmana Bırakılan Kargosu Sorumsuz

24.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde elektronik ve maddi değeri yüksek eşyaların bulunduğu, 5216*******18 takip numaralı kargonun Konya Selçuklu bölgesinde tamamen sorumsuzca başka bir apartmanın kapısına bırakıldığını öğrendim. Kargo görevlisi ne beni aradı ne de herhangi bir şekilde bilgi verdi; sadece farklı bir binanın kapısına bırakıp gitmiş.
Kargoyu, kapısına bırakılan daire sakini üzerindeki isim ve adresten fark edip iyi niyetiyle evime getirdi. O kişi dürüst bir insan olmasaydı, kargom hiçbir şekilde bana ulaşmayacak ve içinde yüksek maddi değeri olan elektronik eşyalar kaybolmuş olacaktı. Kapısına bırakılan kişinin bu kargodan haberi bile yokken, bu şekilde bir teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu ihmalden dolayı, kargoyu bu şekilde başka bir apartmana bırakıp giden personel ve sorumlu olduğu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir sorumsuzluğun başka vatandaşların başına gelmemesi için acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Veysel Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34655921 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü














