Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Aras Kargo’nun Yanlış Apartmana Bırakılan Kargosu Sorumsuz

Veysel
24 Aralık 2025 22:24137

24.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde elektronik ve maddi değeri yüksek eşyaların bulunduğu, 5216*******18 takip numaralı kargonun Konya Selçuklu bölgesinde tamamen sorumsuzca başka bir apartmanın kapısına bırakıldığını öğrendim. Kargo görevlisi ne beni aradı ne de herhangi bir şekilde bilgi verdi; sadece farklı bir binanın kapısına bırakıp gitmiş.

Kargoyu, kapısına bırakılan daire sakini üzerindeki isim ve adresten fark edip iyi niyetiyle evime getirdi. O kişi dürüst bir insan olmasaydı, kargom hiçbir şekilde bana ulaşmayacak ve içinde yüksek maddi değeri olan elektronik eşyalar kaybolmuş olacaktı. Kapısına bırakılan kişinin bu kargodan haberi bile yokken, bu şekilde bir teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu ihmalden dolayı, kargoyu bu şekilde başka bir apartmana bırakıp giden personel ve sorumlu olduğu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir sorumsuzluğun başka vatandaşların başına gelmemesi için acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Veysel Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34655921 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Adresime Gelmeyen Kargo Hakkında Bilgilendirme Ve Mağduriyet Talebi

Şahin
11 Aralık 2025 13:43328

08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve 5213*******64 takip numaralı kargom, sistemde "dağıtıma çıktı...

Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Nil
5 Aralık 2025 13:12165

05.12.2025 tarihinde Aras Kargo görevlisi, bana ait olmayan bir kargoyu kapıma bırakıp gitmiş. Paketin üzerindeki isim v...

4
Çözüldü

Kargo Teslimatı Kapıya Yapılmadan Bina İçine Bırakıldı, Güvenlik Ve Hak İhlali Yaşandı

Sinem
6 Ağustos 2025 17:09265

"Çözüm ve özür için arandım. Gerekli işlemlerin yapılacağı bildirildi. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras Kargo PersoneliTeslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri