to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kapıya Bırakılan Kargo Teslimatı Hakkında Şikayet
İnternetten yaptığım bir alışverişim Aras Kargo ile 22.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak teslimatla ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo, hiçbir şekilde haber verilmeden kapımın önüne bırakılıp gidilmiş.
Pakette şu an için bir hasar veya eksik ürün yok ancak bu teslimat şekli nedeniyle ürünün çalınması ya da zarar görmesi çok kolay olabilirdi. Sorumluluğun bu şekilde baştan savma bir teslimle müşteriye bırakılması beni rahatsız etti.
Bu nedenle, başta ilgili dağıtım personeli olmak üzere gerekli birimlerin uyarılmasını ve bu tarz sorumsuz teslimatlarla ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Teslimatların mutlaka alıcıya haber verilerek ve emin ellere teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Begüm Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34633189 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim
