Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Evde Yok Beyanı Ve Teslim Edilmemiş Kargo

profile
11 Şubat 21:13
196
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Kargo teslim edildi. Müşteri hizmetleri yetkilisi Doğan Bey'e teşekkürler.”

Aras Kargo’nun Okyanus şubesi üzerinden 6348907010629 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9.02.2026 ve 10.02.2026 tarihlerinde kargom için peş peşe iki gün “adresinizde size ulaşamadık, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmesine rağmen her iki günde de evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı. Şubenin, evde olmadığıma dair gerçeğe aykırı beyanda bulunmasından dolayı mağdur oldum. Evde yok gönderisi olarak da siyah ekran görüntüsü eklenmiş, çünkü adrese gelinmedi.

Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak buna rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Özellikle beklediğim bu gönderinin bilerek teslim edilmiyormuş gibi gösterilmesi ve yanlış bilgi girilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun Okyanus şubesi tarafından hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede, adrese gerçek anlamda teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde haksız şekilde yer alan “evde yok” kayıtlarının düzeltilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

11 Şubat 21:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
12 Şubat 16:25

Sabah 10.07'de arandım ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat kargo teslim edilmediği gibi dönüş de yapılmadı.

Mehmet
Mehmet
13 Şubat 07:36

Sorun çözüldü.

Mehmet
Mehmet
13 Şubat 10:03

Kargo teslim edildi. Müşteri hizmetleri yetkilisi Doğan Bey'e teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu

profile
05 Şubat 11:26
121

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri