to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Uğrama Notu Bırakması Ve 35 Km Uzakta Şubeye Yönlendirilmesi
25.03.2026 tarihinde saat 15.06’da Aras Kargo’dan kargomun bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Aynı gün saat 18.30 civarında ise adresimde bulunamadığım gerekçesiyle teslimatın yapılmadığına dair ikinci bir mesaj gönderildi. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da teslimat denemesi olmadı.
Takip numarası 6045471086047 olan, Ayakkabımalzemecim üzerinden sipariş verdiğim metal aksesuar içeren gönderim için Aras Kargo’nun takip sayfasına baktığımda “uğrama notu bırakıldı” ifadesi yer alıyor ve kargomu 3 gün içinde Siverek şubesinden teslim almam gerektiği belirtiliyor. Fakat ilgili şube farklı bir ilçede ve yaklaşık 35 km uzakta bulunduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gün içinde evde olmama rağmen dağıtıma çıkarılan kargomun adrese getirilmeden uğrama notu bırakılması ve benden uzak bir şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35553422 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim. Sarunu çözdüler.
