to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Olduğuma Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
25.02.2026 tarihinde Aras Kargo’nun 6358376508079 takip numaralı gönderimi için tüm gün özellikle evde olmama rağmen ne zile basıldı ne de telefonla aranarak herhangi bir teslimat girişiminde bulunuldu. Buna rağmen saat 14.38’de “Sizi evde bulamadık, kargonuzu şubenizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Aynı kargo personeli daha önce de kendi inisiyatifiyle benzer bir not bırakmıştı.
Ben evdeyken ve teslim almaya hazırken, hiç çalmayan bir zille “evde yoktunuz” denilmesini kabul etmiyorum. Kargomun şubeye bırakılmadan yeniden dağıtıma çıkarılmasını, benden şubeye gitmemin beklenmemesini ve bu tür hatalı bilgilendirme ve teslimat yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Dilara E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35289633 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim, Kocasinan şubesi kuryelerinin iş bilmezliğine hızlı çözüm bulup sorunumu hallettikleri ve ben bilgilendirdikleri için.
