to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Mesajı Ve Erken İade
Aras Kargo 6040740518162 takip numaralı gönderimle ilgili olarak hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde 03.03.2026 tarihinde saat 11:23’te “adresinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Evde olmama rağmen ne zil çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Daha sonra tarafıma 06.03.2026 tarihine kadar Kaynarca şubesinden teslim alabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine 05.03.2026 tarihinde Kaynarca şubesine gittiğimde, kargonun 04.03.2026 tarihinde iade edildiği söylendi. Yani hem “adrese gelindi” hem de “06.03’a kadar şubeden alabilirsiniz” bilgisi verilmesine rağmen kargom daha erken bir tarihte iade edilmiş oldu.
Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili kargonun göndericisinden tekrar talep edilerek tarafıma yeniden gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca adrese hiç gelinmeden gelinmiş gibi mesaj atılması ve kargonun belirtilen süreden önce iade edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Celil Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35367802 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
