to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslim Etmemesi Ve Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 606*****80803 olan kargomun 22.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Kargom şu anda Aras Kargo Palmiye şubesinde görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargonun içinde, benim başka bir kargoya ulaştırmam gereken ürünler bulunuyor ve bu nedenle gönderinin bana zamanında teslim edilmesi benim için oldukça önemli.
Palmiye şubesini aradığımda, bulunduğum bölgeye dağıtım olmadığını, kuryenin işi bıraktığını ve kargomu teslim etmeyeceklerini, gelip almam gerektiğini söylediler. Araç sahibi olmadığım için şubeye gidip kargoyu alma imkanım yok. Kuryenin işten ayrılmış olması ya da o bölgeye dağıtım yapılmaması, kargomun hiç teslim edilmemesi için bir gerekçe olamaz.
Kargomun en geç 1 saat içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kargomu mecburen yürüyerek almaya gideceğim ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmayacağımı ve her gün aynı konuda şikayetimi yenileyeceğimi belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Salim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36334153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
