to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Sipariş Onayı Olmadan Tehditli Teslim Talebi
Bugün, 04.09.2026 tarihinde Aras Kargo’dan 0 (546*********80 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, Saraçoğlu’ndan sağlık ürünü siparişi vermiş olduğumu söyleyerek, kargoyu teslim almam gerektiğini iletti. Ben böyle bir sipariş vermediğimi ve ürünü istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen, telefonu kapatana kadar ürünü almam konusunda ısrar edildi ve kargoyu teslim almazsam cezası olacağı, sorumluluk doğacağı şeklinde ifadeler kullanıldı. Siparişi onaylamadığım, ürünü istemediğimi söylediğim halde bu şekilde baskı yapılması ve ceza ile tehdit edilmem beni son derece rahatsız etti.
İstemediğim, onaylamadığım bir ürün için bu tarz zorlayıcı ve tehditkar bir yaklaşımla aranmamak, gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun araştırılmasını ve tarafıma herhangi bir hukuki, maddi ya da başka bir yaptırım uygulanmayacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aramayı yapan kişi veya birim hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36977752 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Değerli vaktinizi alarak zaman ayırdığınız için teşekkür ederim geri dönüşünüz hızlı oldu Sorunun çözüldüğünü gördüm
