Aras Kargo'nun Köy Adreslerine Teslimat Yapmaması Ve Mağduriyet

Aras Kargo Antakya Hatay şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 11 Aralık 2025’ten beri kargolarım şubede bekletildi ve teslimat adresim dağıtım alanı dışında denilerek ürünlerim köye getirilmedi. Reklamlarında “Her adreste biz varız” denmesine rağmen, Arpahan Mahallesi Arpahan Sokak, Antakya/Hatay adresime teslimat yapılmaması beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Kargo numaralarım 5764233122288, 5764233123748 ve 5764232977489’dur. Adrese teslim etmedikleri için ürünlerimi almak adına ben kendi imkanlarımla şehre gitmek zorunda kaldım, ardından da taksi tutup köye getirdim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Köyde yaşayan insanlar olarak sanki hizmete daha az layıkmışız gibi, “dağıtım alanı dışında” denilerek bu şekilde mağdur edilmemiz gerçekten yakışıksız bir uygulama.

Aynı sorunu geçen sene de yine aynı adreste yaşadım. Buna rağmen hâlâ bu bölgeyle ilgili bir düzenleme yapılmaması, sürekli şikayet olmasına rağmen sistemin değişmemesi kabul edilebilir değil. İnsanlar bu devirde dünyanın öbür ucuna giderken, köye ürün getirilmemesi, müşterinin şubeye gitmeye ve ekstra ödeme yapmaya mecbur bırakılması doğru bir yaklaşım değildir.

Aras Kargo’nun bu dağıtım politikalarını acil olarak gözden geçirerek Arpahan Mahallesi için de düzenli teslimat yapılmasını, köy adreslerini “dağıtım alanı dışında” diyerek mağdur etmeyi bırakmasını ve beni bu süreçte uğradığım mağduriyet ve fazladan yaptığım taksi masrafı konusunda da mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.