Aras Kargo Asi Şubesi Teslimat Ve Personel Sorunu

Yaklaşık 15 gündür Hatay Antakya Asi Şubesi Aras Kargo ile ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum adrese hiçbir şekilde dağıtım yapılmıyor, tüm gönderilerim için sadece “şubeden teslim” seçeneği sunuluyor. Kargomun bulunduğu şube evime yaklaşık 30 dakika uzaklıkta ve benim bunu gidip şubeden almam fiilen mümkün değil.

Şubeyi ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kargolarımın dağıtıma çıkarılmayacağı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Diğer kargo firmalarında adresime teslimat konusunda bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, Aras Kargo’nun aynı hizmeti verememesi ve telefonla bilgilendirme zahmetine bile girmemesi beni çok rahatsız ediyor. Bu nedenle tüm kargolarım şubede bekliyor, iadeye düşüyor, hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de ürün bedellerim ve ödemelerim adeta askıda kalıyor.

Ayrıca Asi Şubesi’nde görevli kadın personelin son derece kaba ve ilgisiz bir üslup kullandığını, hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadığını belirtmek isterim. Adresime düzenli teslimat yapılmasını, mevcut gönderilerimin iade olmadan adresime getirilmesini ve Asi Şubesi personeli hakkında gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.