Aras Kargo'nun Keyfi Teslimat Reddi Mağduriyet Yaratıyor

Aras Kargo'nun sürekli olarak aynı bahaneyle adrese teslimat yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Son olarak, 5687841604230 takip numaralı kargom, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden 'bölge dışı' gerekçesiyle şubede bekletilmiştir. Bu asılsız gerekçe yüzünden, defalarca olduğu gibi bu kargomu da Konya Meram şubesine giderek kendim almak zorunda kaldım.

Bu durum bana iki yönlü maddi ve manevi zarar vermiştir:
1. Kargonun şubeden alınması için harcadığım 3 saatlik zaman kaybı.
2. Şubeye gidip gelmek için ödemek zorunda kaldığım yol parası (50 lira).
Yaşadığım adres, diğer tüm kargo şirketlerinin (**, ** vb.) sorunsuz bir şekilde teslimat yaptığı standart bir yerleşim yeridir. Hatta Aras Kargo'nun benim adresimden 20 km uzaktaki bölgelere teslimat yapmasına rağmen, benim adresime hizmet vermemesi tamamen keyfi bir uygulamadır.

Aras Kargo'dan acil taleplerim:
1. Uğradığım zaman kaybı ve ödediğim yol parası göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesi ve şubeye gidiş-geliş masraflarımın tarafıma tazmin edilmesi.
2. Müşteriyi sürekli olarak şubeye yönlendiren ve asılsız gerekçeler kullanan Konya Meram şubesi yetkilileri hakkında idari inceleme başlatılması ve bu keyfi uygulamanın derhal sonlandırılması.
Aksi takdirde, maddi kayıplarım ve yaşanan mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuracağımı bildiririm.