to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Keyfi İade Kararı Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.08.2026 tarihinde Adana’dan Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde Arora Polo Plus araba camı bulunan 6475003768849 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde sorulmadan Marmara Kurumsal birimi tarafından keyfi olarak iade edilmiştir. Ne dağıtıma çıkarılırken arandım ne de teslimat için kapıma gelindi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da not da bırakılmadı.
Kırılmaması gereken ve benim için önemli olan bu ürün, benim bilgim ve onayım dışında iade edilerek mağdur olmama neden olundu. Aras Kargo’nun bana ulaşmadan, keyfi şekilde iade kararı almasını kabul etmiyorum.
Paketimin yeniden ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, yaşanan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca oluşan zaman kaybım ve mağduriyetim nedeniyle zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36781436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
