to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kayıp Üç Paketi Ve 20 Bin TL Zarar
Aras Kargo ile yaşadığım kargo kaybı nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Aynı kişi ve adrese aynı gün 9 adet kargo paketi gönderdim. 6 tanesi teslim edildi. Beykent Aras Kargo şubesine ait 6495788789662, 6495788785404 ve 6495788786327 takip numaralı üç adet kargomun nerede olduğunu sorduğumda kaybolduğunu bugün tarafıma ilettiler. Kargolarımın içinde MDF ve benzeri malzemeler bulunuyordu ve toplam değerleri yaklaşık 15.000–20.000 TL arasındadır.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem ürünlerimin kaybolması hem de yüksek tutarlı maddi zarar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kargolarımı teslim edilmek üzere Aras Kargo’ya emanet ettim ancak şu an ürünlerime ulaşamıyor, ticari açıdan da sıkıntı yaşıyorum.
Aras Kargo’nun kaybolan bu üç kargomu acilen bularak teslim etmesini, bulunamıyorsa da kargoların toplam bedelini tarafıma eksiksiz şekilde ödemesini talep ediyorum.
Sayın Aydin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37142017 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
