to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Hamile Müşteriye Saygısız Tutumu Ve Paketlerin Dışarıya Fırlatılması
19.10.2026 tarihinde saat 15.57 civarında Aras Kargo tarafından yapılan teslimat sırasında son derece incitici bir tutumla karşılaştım. Hamile olduğumu belirterek, gelen kargolarımın daireme çıkarılmasını rica ettim. Ancak görevli, sözümü dahi tamamlamama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı.
Ardından kargolarım bina girişine bırakılmak yerine adeta sokağa fırlatılarak bırakıldı. Şikayetim yalnızca paketlerin yukarı taşınmamasıyla sınırlı değil; benimle kurulan saygısız ve kaba iletişim ile eşyalarıma gösterilen özensiz ve umursamaz tavırdır. Tek seferlik bir teslimat olsa da bu davranışın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum.
Teslimatı yapan personelin, Cerrahpaşa şubesinden çıkan ve kargo takip numarası 6512519894634 olan gönderi üzerinden kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sürecin detaylı şekilde araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Sayın Elif F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37338115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
