to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Güvenlik Gerekçesi İle Polis Merkezine Teslimat Reddi
Ankara Altındağ Şehit K*** A****** Caddesi üzerinde bulunan Altındağ Polis Merkezinde görev yapmaktayım. Yaklaşık 10 yıldır Aras Kargo, adres olarak polis merkezimizi vermemize rağmen kargolarımızı polis merkezine teslim etmiyor. Karakolumuzun önünden Aras Kargo araçlarının defalarca geçtiğini görüyoruz ancak nedense buraya teslimat yapılmıyor.
Tüm kişisel kargolarımızı her seferinde şubeye giderek almak zorunda kalıyoruz ve bu durum yıllardır devam eden bir mağduriyete neden oluyor. Konuyu daha önce Aras Kargo’ya ilettiğimizde, güvenlik nedeniyle polis merkezine teslimat yapamadıklarını ifade ettiler. Buna rağmen diğer kargo firmalarından böyle bir uygulama görmüyoruz.
Aras Kargo’nun bu güvenlik gerekçesini yeniden değerlendirmesini ve polis merkezi adresine gelen kişisel kargolarımızın, diğer adreslerde olduğu gibi doğrudan Altındağ Polis Merkezine teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36424196 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
