Aras Kargo’nun Demirkent Mahallesine Sürekli Gecikmeli Teslimatları

Erzincan Merkez Demirkent Mahallesi’nde oturuyorum ve uzun süredir Aras Kargo’nun Demirkent’e yaptığı teslimatlarla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Erzincan’ın en büyük mahallelerinden biri olmasına rağmen, buraya gelen kargoların çoğu yaklaşık on gün gibi kabul edilemez bir sürede teslim ediliyor. Sebep olarak da sürekli Demirkent’in mobil şube ile dağıtıldığını, doğrudan dağıtım ağında olmadığını söylüyorlar.

Ev için verdiğimiz siparişler, giysi, mutfak eşyası, kozmetik gibi pek çok farklı gönderi bu yüzden sürekli gecikiyor. Şubeye gidip kendimiz teslim almak istediğimizde de şubeden teslimat yapılmadığını söylüyorlar; yani ne eve zamanında geliyor ne de gidip alabiliyoruz. Bu durum sadece tek seferlik değil, sürekli tekrar eden bir problem haline geldi.

Şube ve çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her seferinde bana durumu aynen benim anlattığım gibi, Demirkent’in mobil dağıtım bölgesi olduğu şeklinde izah ettiler. Birkaç kez şikayetim üzerine o gönderilerde daha erken teslimat sağlandı; ancak her defasında aynı süreç yaşandığı için artık beni ciddi anlamda yoruyor.

Aras Kargo’nun, Erzincan Demirkent Mahallesi’ni doğrudan dağıtım ağına almasını ve mahallemize gelen kargoların mobil şubeden dağıtım sisteminden çıkarılmasını talep ediyorum. Demirkent gibi büyük bir mahallede kargoların bu kadar gecikmeden, düzenli ve zamanında teslim edilmesini istiyorum.