to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Büyük Televizyonu Bina Girişinde Bırakması Ve Personel Davranışı
03.07.2026 tarihinde saat 10:47’de Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken Samsung marka Crystal 4K 85 ekran televizyonumuz bina girişine bırakıldı, daire kapısına kadar getirilmedi. Annem evde tek olduğu için televizyonu kendi başına yukarıya çıkaramayacağını söylemesine rağmen, kargo görevlileri televizyonu yukarı taşımak istemediklerini belirtip, “o zaman kargonuzu geri götürürüz” diyerek annemi baskı altında bıraktılar. Annem de ürünün geri götürüleceği endişesiyle mecburen bina girişine bırakılmasını kabul etmek zorunda kaldı ve televizyon hala bina girişinde beklemektedir.
Kapıya teslim olması gereken bu tür büyük hacimli ürünlerin neden bina girişinde bırakıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve ürünün bir an önce daire kapısına kadar çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda görev alan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Gülay İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36428856 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
