Aras Kargo’nun Aşırı Ücretlendirmesi Ve Yanıltıcı Fiyat Hesaplaması



14.05.2026 tarihinde Sakarya Erenler şubesinden Gaziantep Karataş şubesine göndermek üzere bir kargo işlemi yaptım. Yaklaşık 400 gram, insan eli kadar küçük bir gönderiye 6054986818421 takip numarasıyla 453 TL kargo ücreti faturalandı.
Aras Kargo’nun resmi internet sitesindeki kargo fiyatlandırma hesaplama bölümünden, bu gönderiden en az üç kat daha büyük bir kargo için deneme yaptığımda ortalama 200–250 TL arası bir fiyat çıktığını gördüm. Buna rağmen benim gönderime 453 TL yansıtılması, yaklaşık iki katı kadar yüksek bir ücretlendirme anlamına geliyor ve bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez. Aldığım ürün 700 TL iken, kargo ücretinin 453 TL olması da bu orantısızlığı açıkça ortaya koyuyor. Bu işte ya ciddi bir yanlış hesaplama yapılmıştır ya da Sakarya–Gaziantep arası yol masrafı adeta sadece benden tahsil edilmiştir.
Devlet kurumunda çalışan bir kişi olarak, yaşadığım bu haksız durumu tüm kurum içi gruplarımızda paylaşacağımı, Türkiye'nin her ilinde bulunan kurum ve çalışanlar arasında bu deneyimimi anlatacağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım olaydan sonra Aras Kargo, benim ve çevremin tercihleri arasında artık yer almayacaktır. Gönderiye ait kargo ve paket görüntülerini de ekleyerek durumu somut şekilde ortaya koyuyorum, takdiri Aras Kargo yetkililerine bırakıyorum.
Aras Kargo’nun söz konusu gönderi için uyguladığı kargo ücretini, kendi resmi sitesindeki hesaplama sonucuyla da karşılaştırarak yeniden değerlendirmesini ve doğru ücreti yansıtacak şekilde faturamı düzeltmesini talep ediyorum.
Sayın Rıdvan M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35987400 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
19.05.2026 6.5 kg bir kutu kargoyu Gaziantep - Şırnak arası PTT Kargo'yla gönderdim. Ücret 385 TL tuttu. 2 günde de ulaştı. Arada inanılmaz kg ve fiyat farkı var hatta daha da ucuza gönderdim. Aras Kargo benim için bitmiştir.

















