to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bireysel olarak gönderilen kargom 31.03.2026 tarihinde Muğla Ortaca’da tarafıma teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, hasarlı ve kullanılamaz halde elime ulaşması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreç daha da kötüleşti. Görüşme sırasında iki kez telefon yüzüme kapatıldı. Hem kırık ürün mağduriyeti yaşarken hem de müşteri temsilcilerinin bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteri ilişkilerine önem verilmeyecekse bu birimin bu şekilde çalışmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, kırık gelen kargomla ilgili olarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından yaşatılan saygısız tutum nedeniyle de kurum adına bir özür talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kargo teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy bölgesine yapılan teslimatta kargo paketi bana ulaştığında paket açık durumdaydı ve içindeki ürün kırılmıştı. Bir kargo firmasının paketi bu şekilde hasarlı ve açık ha...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kırıkkale’deyim ve 09.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, kurye bana telefonla ulaşamayınca kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Daha sonra özel numaradan SMS atılarak kargonun kapının önüne bırakıldığı bilgisi verilmiş. İşim gere...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Alıcı ödemeli olarak tarafıma gönderilen bir kargo için hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Yaklaşık bir hafta geçince ben firmayı aradım ve bulunduğum adrese eve teslimat yapmadıklarını, şubeden almam gerektiğini...
30.03.2026 tarihinde Aras Kargo Milas şubesinden, 6046470109074 takip numaralı kargomuzu İzmir’deki bir adrese gönderdik. Kargonun içinde hediyelik yiyecekler ve temel gıda ürünleri bulunuyordu. 31.03.2026 tarihinde alıcıya teslim edilen kargo, görsellerde de görüldüğü üzere dış ambalajı parçalanmış...
Yorumlar