to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Eksik Paket Teslim Edilmedi, Şubede 10 Gün Beklemede
Aras Kargo ile gönderilen 6486308329344 takip numaralı kargom iki paket halinde yola çıkmasına rağmen sadece biri teslim edildi, diğer paket ise 10 gündür Batı Antalya şubesinde bekletiliyor. Sistemlerinde teslim görünmesine rağmen paketim fiilen elime ulaşmadı.
Şubeyi ve ilgili birimleri arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen “getireceğiz” denilip hiçbir aksiyon alınmadı ve paketim halen teslim edilmedi. Bu süreçte 16129377 talep numarasıyla kayıt da açıldı ancak buna rağmen sorun çözülemedi.
Eksik olan paketimin Batı Antalya şubesinden bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37075163 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunu çözdüler, teşekkürler
