to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Şubede Beklemesi
16.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 6048745124895 takip numaralı kargom için, evime hiçbir şekilde gelinmediği ve aranmadığım halde “Adresinize geldik, sizi bulamadık, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa o gün evdeydim ve ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.
Şu anda kargom Güzeloba şubesinde görünmekte ve yaşanan bu hataya rağmen hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı, gönderim adresime teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun hiçbir ek uğraş gerektirmeden, olması gerektiği gibi adresime getirilip teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35755851 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
20.04.2026 tarihine kadar gelip şubeden alabilirsiniz dediğiniz kargoyu bugün arayıp İstanbul'a geri gönderdik diyorsunuz, bu mu sizin sunduğunuz çözüm! Şaka gibi bir durum
