to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Zarar Gören Ürün
Gelişme
Aras Kargo Darıca şubesi yüzünden bu kargo şirketinden nefret ettim. Tüm siparişlerime özellikle Aras Kargo ile yollamayın diye not düşer hale geldim. Ne yazık ki 3 gün önceki 5512*******69 takip numaralı kargom Aras Kargo ile yollandı. Firma bugün dağıtım mesajı attı, 3 sokak ileride şubesi bu arada belirteyim. Gün boyu gelmedi. Saat 18.00'da 2 saat içerisinde adresinize kargonuzu teslim edeceğiz dedi ve sorgulama yaptığımda ertesi güne kaldığını gördüm. Yarın adresimde değilim ve bu kargo için komşuya bırak işaretleyeceğim, aile apartmanı olduğu için herkes alabilir. Fakat her zaman başıma gelen olay, kargocu bey zahmet edip ne arıyor ne de zile basıyor; bir kağıt asıp gidiyor 'evde yoktunuz' diye. Tek tek takip numaralarıyla bu sorunu yaşadığım gönderileri sıralayabilirim. Yarın bu kargo 'evimde yoktum' gibi saçma sapan sebeplerden geri dönerse kesinlikle gidip şubeden almayacağım. Bugün evde olduğum halde gelmedi, araçta kocaman masa takımını dolaştırdılar, zarar görebilir. Yarın da inşallah yine her zamanki gibi 'evde yok' yazısı yapıştırır, ben de kameradan izlerim. O zaman bakın nasıl her yere şikayet edeceğim sizi. Bu Aras Kargo Darıca şubesi resmen işgüzar, işini bilmeyen sokaktan geçeni aldığınız insanlarla dolu.
Dün dağıtıma çıkan ve gün boyu bana teslim edilmeyen kargo nihayet bugün dağıtıma çıktı akşam saat 17.00'de bana gelen kargomun üst kısmı açılmıştı ayrıca da videoda belirttiğim gibi darbe almıştı ben bu ürünün paketlendiğinde sağlam halini gördüm bu şekilde darbe alması tamamen kargonun suçu maddi zararımı karşılamasını istiyorum
Sayın Hediye E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31247771 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
