to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Gönderim Ve Açıklama Eksikliği
04.04.2026 tarihinde Vimar Yapı’dan Artema marka musluk parçası siparişi verdim. Satıcı ürünü Aras Kargo ile gönderdi, 6065760774587 kargo takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 07.07.2026 olarak paylaşıldı ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı.
Aras Kargo’nun ürünü farklı bir araçla ve farklı bir yere gönderdiği bilgisini aldım ve bu nedenle mağdur oldum. Buna rağmen Aras Kargo tarafı herhangi bir açıklama yapmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunmadı.
Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de siparişimin derhal telafi edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36470164 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Fatih C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba benimle iletişime geçen ebru hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum 🙏🏻
