to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yaşlı Müşteriye Dağıtım Alanı Dışında Kargo Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Bursa Gemlik şubesinin teslimat şeklinden son derece şikayetçiyim. Adresime sürekli “dağıtım alanı dışında” denilerek kargo getirilmiyor, haber bile verilmeden sisteme “müşteri şubeden alacaktır” yazılıyor.
Yaşlı dedem için gönderdiğim kargoyu bile eve getirmeyip şubede bekletmeleri kabul edilemez. Reklamlarda dağ tepe demeden her yere teslimattan bahsederken iş uygulamaya gelince müşteriyi mağdur ediyorlar.
Bu firmaya güvenim tamamen bitmiştir, Aras Kargo’yu bir daha asla kullanmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Yusuf E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36975832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
