to read complaints and reviews, or file yours.Gemlik Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Haksız Bekletme
Aras Kargo Gemlik şubesiyle kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresim ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen kargolarım adrese hiç getirilmiyor, her seferinde “adres eksik, telefon numarası yanlış” gerekçesiyle şubede bekletiliyor.
Son olarak dün teslim edilmesi gereken kargom da yine adrese getirilmedi. Bugün Gemlik şubeyi aradığımda, kargomun dün dağıtıma çıktığını ancak bugün şubede olduğunu, gidip almam gerektiğini söylediler. Sürekli aynı bahanelerle kargoların şubede tutulması ve adrese teslim edilmemesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Aras Kargo’dan ricam, özellikle Gemlik şubesindeki çalışanların işlerini düzgün ve özenli yapmaları, kargolarımın bahane üretilmeden kayıtlı adrese teslim edilmesi ve bu şube için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasıdır.
Sayın Banu S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36422033 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Böyle bir şey olamaz kargo elime gelmediği halde şikayet nedeniyle mi bilmiyorum teslim edildi gözüküyor.
