to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Şubeye Yönlendirme Sorunu Günlerce Bekletiyor
Uzun süredir Aras Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. 6338699306303 numaralı kargom, daha önce defalarca bildirmeme rağmen yine yanlış şekilde Dağyaka şubesine yönlendirildi ve doğrudan Sincan Plevne şubesine gelmedi. Her seferinde aynı sorun tekrarlanıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu konuda daha önce de üç kez Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kargomun yanlış şubeye gitmesi sebebiyle gereksiz yere günlerce beklemek zorunda kalıyorum.
Tüm kargolarımın sistemde doğrudan Sincan Plevne şubesine yönlendirilmesini, özellikle de Dağyaka şubesine gönderilmemesini ve bu nedenle günlerce beklemek zorunda kalmamayı talep ediyorum. Bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Ethem E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34933771 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo şu anda yine Dağyaka Şubesine geri gidiyor, ne kadar ilgisiz bir kargosunuz? Daha da gecikmesin diye şikayet oluşturuyorum, daha daha geciktiriyorsunuz. Özüeir dileyen müşteri temsilcileriniz lütfen beni aramasın, bu yaşadığım kaçıncı sorun
Kargom nerede? Bana ne zaman ulaşacaksınız? Beni ne zaman arayıp bilgi vereceksiniz? Bilgi göremiyorum
