to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Sincan Plevne Şubesi üzerinden 5730*******31 takip numaralı gönderimle ilgili bugün saat 11.30'da “kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak 18.00'a kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 18.00'da komşuma bırakılması için sistemden işaretleme yaptım, fakat kargo ne bana ne de komşuma bırakıldı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Akşam 18.51'de ise gönderiyi kabul etmediğime dair bir mesaj gönderildi ve 3 iş günü içinde şubeden teslim almam gerektiği, aksi halde kargonun geri gönderileceği bildirildi.
Aynı şube ile daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. 18 Ekim'de, 20 km mesafeden kargomu 7 gün boyunca teslim edemedikleri için şikayetvar.com üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bu yaşananların, önceki şikayetimle bağlantılı olabileceğini düşünüyorum.
Kargomun tekrar adresime getirilmesini, teslimat için gelindiğinde mutlaka bilgilendirilmemi ve aynı sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargomun bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum.
14 Ekim’de Aras Kargo Dağyaka şubesinden kargoya verilen 5727*******97 takip numaralı gönderim, yalnızca 20 km mesafede olmama rağmen 18 Ekim itibariyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom, Aras Kargo’nun üç farklı şubesi arasında sürekli dolaşıyor; evime hiç getirilmiyor. Hangi şubeye gitsem, kargom başka bir şubeye ya da dağıtım merkezine geri gönderiliyor ve hiçbir şekilde elden teslim alamıyorum. Bu süreçte tam 5 defa farklı şubelere gitmek zorunda kaldım ve kargo ücretinden fazla yol masrafı yaptım.
Ayrıca, yeni bir gönderim olan 5730*******31 takip numaralı kargom da yine yanlış şubeye yönlendirilmiş durumda. Sincan’daki Plevne şubesine gelmesi gereken kargom, Dağyaka şubesine gönderilmiş. Bu tür hatalar sürekli yaşanıyor ve her seferinde kargolarım günlerce şubeler arasında dolaşıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerine mail attım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hafta sonları ise müşteri hizmetleri saat 13.00’ten sonra çalışmıyor. Teslimat adresim Sincan/Ankara’dadır.
Kargolarımın bir an önce eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan sorunlardan dolayı sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Aras Kargo ile 5735*****1107 takip numaralı gönderimin 31.10.2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün, teslimatın 2 saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aynı dakika içinde, evde olmama rağmen "sizi adresinizde bulamadık" şeklinde bir SMS gönderildi ve kargom ...
Aras Kargo ile yaşadığım önemli bir sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamıyorum. 5735*******79 takip numaralı ve önceki gönderilerimde, kargolarımın Sincan Plevne Şubesi’ne yönlendirilmesi gerekirken sürekli olarak Dağyaka Şubesi’ne gönderiliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her se...
Aras Kargo 5670*******59 numaralı gönderimle ilgili olarak, adresimde olduğum halde "adreste bulamadık" denilerek tarafıma teslimat yapılmadı ve ürünü...
Aras Kargo 2 saat sonra adresinizdeyiz diye mesaj attı. Bende adresteyim butonunu tıklayıp beklemeye başladım. Saat 20:00 civarı girip baktığımda Plevne şubesi yanlış adres beyanı yaparak şubeden aliniz yazısı çıkmış. Beni ne arayan ne soran olmadı. Bu sorumsuzluğu şikayet ediyorum...
Yorumlar