to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Takip Mesajı Ve Şubeler Arası Kargo Karışıklığı
Aras Kargo’dan gelecek olan bir gönderim için telefonuma “6524974118877” takip numaralı kargomun Batı Antalya şubesinde 16.11.2026 tarihine kadar beklediğine dair mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek bugün Batı Antalya şubesine gittiğimde kargonun orada olmadığını, Dokuma şubesinde olduğunu söylediler. Dokuma şubesine gittiğimde ise kargonun orada da olmadığı, merkezi aradığımda ise Uncalı’da olduğu bilgisi verildi.
Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadan, şube şube dolaştırılmaktan son derece rahatsız oldum. Kargonun gerçek konumunun tespit edilip bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Kargo mesajlarında doğru ve güncel bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan karışıklığın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum; kargomu almak için şube şube gezmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Sayın Mustafa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37511066 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
