to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik adresime şehir dışından içinde kuru bakliyatların bulunduğu bir koli gönderildi. Gönderiden 3 gün sonra Aras Kargo’dan “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak bu doğru değil, o gün evden hiç çıkmadım ve kapım çalınmadı.
Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda kolinin parçalandığı ve geri iade edileceği söylendi. İade edilmesini istemediğimi, kolinin mutlaka getirilmesini talep ettim, bana pazartesi günü getirileceği söylendi. Pazartesi tekrar aradığımda ise bu kez de “müsait araç yok” denildi, ne zaman araç müsait olur, ne zaman teslimat yapılır net bir bilgi verilmedi, “bugün gelmez belki yarın gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldım.
Toplamda 8 gündür bu kargo elime ulaşmadı. Hem “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi, hem de kolinin parçalandığı söylenmesine rağmen teslimat konusunda net ve çözüm odaklı bir yaklaşım serilmedi. Kargomun en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşatılan mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili de gerekli iç denetimin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Aras Kargo’nun bir daha kapımın önünden bile geçmesini istemiyorum.
30 Temmuz tarihinde teslim edildiği belirtilen 5651******260 takip numaralı Aras Kargo gönderim bana ulaşmadı. Kargo takip sisteminde teslim edildiği gözükmesine rağmen, ne bana ne de yakınlarıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez telefonla, bir kez de şubeye giderek Aras Kargo i...
Aras Kargo ile Lüleburgaz şubesinden İstanbul’daki bir adrese aracımın arka stop lambalarını, LED tamiri için gönderdim. Bugün teslim aldığım kargonun paketini açtığımda, stopların cam ve plastik aksamlarının kırılmış olduğunu fark ettim. Kargo paketinin dışında da ezilme vardı. Gönderim sırasında k...
Yorumlar