to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Bildirim Ve Uzun Teslimat Beklemesi
14.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için Aras Kargo’dan “sipariş teslim alındı ve araca yüklendi” şeklinde bildirim geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ürünümün satıcıdan teslim alınmadığı söylendi. Eğer ürünüm gerçekten teslim alınmadıysa neden önce teslim alındı ve araca yüklendi şeklinde bildirim yapıldı, ayrıca neden kargo takip numarası oluşturuldu anlamış değilim. Bu süreçte yaklaşık 10 gündür boş yere bekletildim.
Trakya Kurumsal şubesinden çıkması gereken, 6337553837161 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım bu süreçte bilgilendirme yapılmaması ve çelişkili açıklamalar nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34948924 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
