to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yakacık Şubesindeki Geciken Teslimat İçin Açıklama Talebi
Aras Kargo’ya ait 6348247111347 takip numaralı gönderim 6 Şubat’ta Yakacık şubesine ulaştığı halde, bugün 9 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun 6 Şubat günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o günden bu yana ne gönderi statüsünde bir değişiklik yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Geciken gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve Yakacık şubesinde yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burçin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35134631 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Süreç boyunca temsilcilerinizden benimle ilgilenen Ebru Hanım'a teşekkür ediyorum. Teslimat yapıldı.
