to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile gönderim birkaç gündür Ankara transfer merkezinde görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 23 Temmuz 2026 olarak yer almasına rağmen kargom halen gelmedi.
Bu gecikme nedeniyle daha önce şikayet kaydı oluşturdum, sonrasında aranmışım ancak o anda telefonu açamadığım için görüşme sağlanamadı ve bir daha da dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar irtibat kurmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım.
Kargomun bir an önce transfer merkezinden çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36634339 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
