to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmiş Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile gönderilen kargomun 9 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Takip ekranında kargom uzun süredir transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Teslimat tarihinin geçmesine rağmen tarafıma ne SMS ne de telefonla bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin sebebiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi almak, kargomun neden transfer merkezinde beklediğinin açıklanmasını ve tarafıma yeni, gerçekçi bir teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum.
Sayın Kadir O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36230564 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
