Aras Kargo’da Teslimat Görünüşü Gerçekleşmiyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Aras Kargo Batı Antalya şubesinden gelen gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 6395143970560 takip numaralı kargom için de yine “geldik, yoktunuz” notu düşülmüş, ancak sabahtan beri özellikle evde olmama rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir telefonla arandım. Buna rağmen sistemde sürekli teslimata gelinmiş gibi gösterilip kargoyu şubeden almam isteniyor.

Bu durum artık sürekli hale geldiği için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Evde beklememe rağmen teslimat yapılmıyor, hiç gelinmediği halde “adrese geldik, ulaşamadık” denilerek sorumluluk müşteriye bırakılıyor. Kargomun her seferinde gerçekten adrese getirilmesini ve gelinemeyecekse de en azından kurye tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

Bugün için özellikle belirtmek istiyorum; öğleden sonra evde olacağım ve kargomun evime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer o an kapıya ulaşamazlarsa, eve çok yakın olduğu için kargonun evimin altındaki erkek kuaförüne bırakılması da benim açımdan uygundur. Sürekli yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini ve kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesi konusunda gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.