to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmedi
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’ne ait 6346826527643 takip numaralı kargom, 03.02 tarihinde güya adresime gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi gösterilerek teslim edilmemiş görünüyor. Oysa o tarihte evdeydim ve herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve şubede bekletiliyor. Konuyla ilgili olarak 3 kez telefonla şubeyi aradım, her seferinde “dağıtıma çıkaracağız” denmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Şube oldukça uzak olduğu için ayrıca oraya gitmem de beklenemez, zaten böyle bir zorunluluğum da yok.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35125252 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
