to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu
Aras Kargo ile yaşadığım gönderim sürecinden son derece şikayetçiyim. Günlerdir evde olmama rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da kapıya not bırakılmadı. Buna rağmen sistemde adres yetersiz şeklinde not düşülmüş ve 6516177707104 takip numaralı kargomun Siteler şubesinde beklediğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 10 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum.
Kargo çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde ise son derece kaba bir üslupla karşılaştım ve hakarete varan cümleler duydum. Hem kargonun keyfi şekilde şubede bekletilmesinden hem de çalışanların saygısız tavrından dolayı Aras Kargo’dan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kargomun herhangi bir ek uğraş vermek zorunda kalmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve çalışanların üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sayın Pınar P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37378308 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
