to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Destek
Aras Kargo ile gönderilen 6464420180296 takip numaralı kargomun teslim tarihi sistemde 16 Temmuz olarak görünmesine rağmen, kargom en az iki gündür hareketsiz ve teslim edilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da muhatap bulamadım. Ne kargo hakkında güncel bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Birçok düzgün ve sorunsuz kargo firması varken, firmaların hâlâ Aras Kargo ile çalışıyor olmasını da ayrıca kınıyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlknur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36551264 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim gönderim teslim edildi
