to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Adres Bulunamama Bahaneleriyle Teslimat Gecikmesi
Trend Yok üzerinden vitamin hapları sipariş ettim ve ürünüm Aras Kargo tarafından 13.10.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, 15.10.2026 teslim tarihi verilmiş olmasına karşın kargom bir türlü adresime teslim edilmiyor ve sürekli çeşitli bahaneler öne sürülüyor.
Aras Kargo merkezini aradığımda üç defa dağıtıma çıktığı ancak adresin bulunamadığı söyleniyor. Aynı adrese daha önce yıllarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen şimdi adres bulunamıyor denilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca teslimat alanı dışında olduğu söylenerek şubeye gelmem isteniyor. Evinin cadde üzerinde olmasına ve daha önce defalarca aynı adrese teslimat yapılmış bir müşteri olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
6509619258125 numaralı kargomun adresime getirilerek bir an önce teslim edilmesini, teslimat yapılmamasına neden olan gerekçelerin incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahri U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37316893 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şu ana kadar ürün teslimi olmadı son gelen dağıtım alanı diye mesaj geldi ben mağdurum lütfen benim problemi çözünür adresime teslim ediniz
Kesinlik çözülmedi bekliyorum
Zorla da olsa ürünü geçirdiler ilgilenenlerden sorunun takipçisi olanlardan teşekkürler
Teşekkürler
