to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi
Aras Kargo ile gönderilen bir kargom 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kütahya Altıntaş adresine gelmesi gereken ve 16 Şubat’ta verilen, takip numarası 6354473651087 olan kargomun hareketleri en son 17 Şubat tarihinde güncellenmiş ve o tarihten sonra sistemde herhangi bir değişiklik görünmemektedir.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, gönderimin yolda olduğu söylendi; ancak hem takip bilgilerinde bir ilerleme olmadı hem de kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilen gönderimin en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35276866 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
