to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile 6354912321747 takip numaralı gönderim 18 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü aldığım firma kargoyu hemen sisteme verdi, ancak Aras Kargo teslim edilmesi gereken tarihte paketi teslim edemedi.
16 Şubat’tan beri kargo durumunu kontrol ediyorum ve gönderim günlerdir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir hareket kaydı bulunmuyor. Bu kadar uzun süren bir hareketsizlik ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Gönderimin Bergama/İzmir adresime acilen ulaştırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35238953 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
