Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Alıcı Reddetme Notu

Aras Kargo’nun Kamyon Kocatepe şubesi üzerinden bana yönlendirilen ve içinde yaklaşık 40.000 TL değerinde ürünlerimin bulunduğu gönderim için teslim tarihi 04.11.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Sürekli evde olmama rağmen takip ekranında kargoyu alıcının kabul etmediğine dair not düşülmüş, oysa adrese gelen kimse olmadı.

Şubeyi aradığımda bu notun sistemden rastgele işaretlenmiş olabileceği, gönderimin o gün teslim edileceği söylendi ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderim günlerdir “dağıtımda” ya da “teslimat şubesinde” görünüyor fakat fiili bir teslimat gerçekleşmiyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Aras Kargo’dan gelen kargolarımda yıllardır teslimat gecikmesi problemiyle karşılaşıyorum. Diğer kargo firmaları aynı adrese gönderileri sorunsuz ve zamanında getirirken, Aras Kargo’da her seferinde benzer bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kargomun bugün teslim edileceği söylenmesine göre ben de tüm planımı buna göre yaptım, yarın için programımı bu teslimata göre ayarladım ancak verilen sözler yine tutulmadı. İçinde yüksek değerli ürünlerimin bulunduğu bu kargonun acilen, hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini; ayrıca sistemde gerçeği yansıtmayan “alıcının kabul etmediği” gibi notlar düşülmesiyle ilgili inceleme yapılarak gerekli uyarı ve düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.