Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Notları Ve Gecikmiş Kargo

Aras Kargo ile taşınan, 6515167462390 takip numaralı kargom 23.10.2026 tarihinde Antalya’ya ulaşmasına rağmen bir haftadır bana teslim edilmiyor. Teslim şubesi olarak sistemde Perge Cep görünen kargom, hiç teslimata çıkarılmadığı halde 27.10.2026 tarihinde, adresimde bulunamadığım ve ürünü iki iş günü içinde şubeden almadığım için gönderinin iade edileceğine dair bir SMS aldım. Aynı gün şubeyi aradığımda bunun hatalı bir mesaj olduğu, kargonun 27.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı söylendi ve teslimat kodu içeren “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Buna rağmen o gün ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi; mesaim bitmeden kargo takip linkinden kontrol ettiğimde ise çoktan “uğrama notu bırakıldı” şeklinde doğru olmayan bir kayıt girildiğini gördüm.

28.10.2026 tarihi için de siteye “adres yetersiz” notu düşüldüğünü gördüm. Bugün tekrar aradığımda ise “adrese gelmişler, bulamamışlar, şubeye gelip alın” denilerek mağdur edildim. Oysa şirket adresim nettir ve akşam 18:30’a kadar açıktır; hiçbir şekilde ne not bırakılmış ne de fiili bir teslimat girişimi olmuştur.

Aras Kargo’nun bu gönderimi gerçekten teslimata çıkararak, saat 18:30’a kadar açık olan şirket adresime gecikmeksizin teslim etmesini istiyorum. Ayrıca telefonlara bakmayan, ürünü teslim etmeyen ve çözüm üretmeyen ilgili personellerin uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.