to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Çankırı Şubesindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat gecikmesi hakkında şikayetçiyim. 16.10.2026 tarihinde verilen ve 6084147353266 takip numaralı kargom, aynı gün saat 15:24’te “Şubede araç yüklemede” olarak göründü ve o tarihten bu yana Çankırı şubesinde bu şekilde bekliyor. Bugün 22.10.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ aynı ifade yer alıyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Gönderi bireysel bir satıcı tarafından Dolap uygulaması üzerinden gönderildi ve benim için önemli bir ürün. Tahmini teslimat tarihi sistemde 19.10.2026 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Satıcı, Aras Kargo ile görüştüğünü ve kargonun yola çıktığının söylendiğini iletmesine rağmen, takip ekranında bu bilgiye yansıyan hiçbir güncelleme yok.
Günlerdir kargomu bekliyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun Çankırı şubesindeki durumunun acilen araştırılmasını, nerede olduğunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Keremcan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37359827 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hâlâ Aynı Şekilde Hiçbir Değişiklik Yok Aras Kargo Yetkilileri Bilginize
