to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Kitap Kargosunun Kayıp Olması Ve Cevapsızlık
Aras Kargo Batı Antalya şubesine bağlı bir gönderim teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş görünüyor. İçinde yaklaşık 600 lira değerinde kitapların bulunduğu kargom, 20 Temmuz tarihinde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo tarafıyla görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Ne kargoma ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybımın giderilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Öznur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36729087 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
